美的空调屡次漏水 维修先收30元“上门费”_排列五基本走势图带连

  女报讯 (记者 韩晓凤)2010年,市民刘先生购买了一台小1匹的美的牌空调挂机,近期持续出现漏水现象。当让工作人员上门维修时,却被告知需要交纳相应的“上门费”。美的空调表示,不在包修范围之内的产品问题,工作人员将收取基本的上门服务费。

  2010年,刘先生购买一台小1匹的美的牌空调挂机。从上周开始,这台空调又开始漏水。“空调装在卧室床头上方,往下滴水都把床铺弄湿了。”据了解,这台空调买回家后曾多次在制冷时间歇性出现漏水情况。

  刘先生说,工作人员称,如果上门对空调进行查看,需要收费30元;如果对空调拆机检查且无任何问题,需收费80元;若管道及其其他元件损坏需另外交费。“因为过了3年包修期,如果是管道或空调的件儿坏了,该交的钱我们肯定交;但是只是上门看看就要交30元,太难接受。”刘先生说,他们认为,空调超出包修期,换件的钱需要消费者自行承担,但上门检查及维修仍属于免费范畴。

  那么,让刘先生所不满的“30元上门费”和“80元拆机费”是否合理呢?该品牌打出的“包修3年”又该怎么理解?

  10日,记者拨打了美的24小时服务热线匹家庭型空调挂机,整机包修6年,凭发票、保修卡整机包修。而这与刘先生说的包修3年有所出入。“您反映包修3年,我要去了解什么原因导致包修3年。”该名工作人员说,不在包修范围之内的产品问题,师傅将根据每个城市的物价水平收取基本的上门服务费,而30元的上门服务费是合理的;另外,对于提到的80元费用,该名工作人员表示价格是否合理,并不了解。